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Textos com Etiquetas ‘Facebook’

Bug no Facebook impede publicações de usuários da rede social

21, outubro, 2013 Sem comentários

Rede social enfrenta problemas nesta segunda, 21/10, com diversos usuários não conseguindo realizar tarefas como atualizar status e até "Curtir" publicações.








IDG Now! – Internet

Falso aplicativo do Facebook promete mostrar quem acessou seu perfil

14, outubro, 2013 Sem comentários

Uma vez instalado, o aplicativo rouba informações confidenciais, além de não entregar qualquer informação sobre quem visitou a sua Linha do Tempo.








IDG Now! – Internet

Remarketing no Facebook – Melhore a sua Taxa de Conversão

11, outubro, 2013 Sem comentários

Remarketing no Facebook

Você cria uma campanha no Facebook, conquista percepção da marca, novos fãs, interação, mas a taxa de conversão é sempre baixa? Ou ainda, você recebe muitas visitas no seu site (e nada de conversões), e descobre que seus clientes potenciais passam mais tempo no Facebook?

Calma, não é o fim do mundo! Aliás, é bem comum.

Exemplo de remarketing no Facebook Uma das maiores dores de cabeça quando se trata de publicidade no Facebook é a taxa de conversão. Para ser mais dramática, até identificamos que a taxa de conversão pelo Facebook é sempre menor se comparada com outros canais.

Isso acontece porque visitantes do Facebook geralmente não têm em mente o objetivo de comprar, e sim de interagir com seus amigos, reclamar que é segunda-feira ou simplesmente compartilhar aquela piadinha clássica de keep calm que hoje é sexta-feira.

Mas se, de acordo com a própria rede social, mais de 955 mil pessoas passam mais de seis horas por mês no Facebook, são leais e voltam sempre, por que não atingi-las com intuito de compra?
Uma boa estratégia para isso é o remarketing, que significa “divulgar novamente” e promete aumentar seu ROI da noite para o dia.

Mas afinal, o que é o remarketing?

É uma forma de publicidade dirigida onde o anúncio online é destinado aos clientes potenciais com base em suas ações anteriores na Internet, em situações em que essas ações não resultaram em uma venda ou conversão, ou seja, o remarketing serve anúncios às pessoas com mais frequência depois de terem deixado o site do anunciante.

Exemplos

Exemplo da plataforma de retargeting no Facebook A didática é simples: o cliente potencial viu seu produto em sua fanpage, em alguns casos até chegou a colocar no carrinho de compras, mas desistiu e foi fuçar a vida dos amigos na rede. Você vai perdê-lo? Não! Você vai “segui-lo” criando anúncios que possam chamar sua atenção novamente e, assim, levá-lo a converter.

Outro exemplo: você vende cursos, o cliente potencial passou horas pesquisando sobre cursos no seu site, mas não converteu e foi papear com os amigos no Facebook, o que fazer? Segui-lo! Com o remarketing, você consegue direcionar o usuário que visitou seu site e exibir publicidade relevante a ele no Facebook, mais precisamente sobre aquele curso que ele passou horas namorando no seu site.

Para uma chance maior de conversão, continue sempre a conversa com algo como “Saiba mais sobre este produto” ou “Ainda com o problema X?” e assim levará seu potencial cliente a lembrar que alguma vez já se interessou por aquilo e que pode ser a hora certa de finalmente comprar.

Caso você tenha uma loja virtual, o ponto-chave da estratégia pode ser segmentar as listas de remarketing em três estágios de compra: procura de produtos, visualização de preços e carrinho de compras abandonado. Para cada estágio de venda será acionado constantemente um anúncio relacionado à categoria de produtos que ele buscava na sua loja. Você também pode ter uma lista separada para os ex-clientes, passando a exibir anúncios de produtos relacionados aos que eles compraram da última vez, conquistando-os novamente.

Remarketing para Conversão

Embora seja bastante focado em conversões para e-commerce, o remarketing também pode ser usado para empresas cujo objetivo é conquistar mais formulários preenchidos, contatos ou telefonemas, desde que a missão seja bem definida.

Então, antes de chorar em cima da taxa de conversão baixa, pense que você tem a oportunidade de mostrar seus produtos novamente, de uma forma mais atraente e no local onde seu alvo passa o maior tempo, o Facebook!

Tem mais dúvidas ou quer aderir ao milagre do remarketing? Entre em contato conosco!


Agência Mestre

Site reúne fotos de perfis dos mais de 1 bilhão de usuários do Facebook

1, outubro, 2013 Sem comentários

Usuário pode logar na página com as credenciais da rede e descobrir o seu número de inscrição e qual dos seus amigos foi o primeiro a usar a plataforma.








IDG Now! – Internet

Pesquisa sobre publicidade no Facebook mostra interesse dos anunciantes

13, setembro, 2013 Sem comentários

Cerca de 1,2 mil leitores da Advertising Age responderam sobre a evolução de seus investimentos na rede social. Essa é a terceira versão do estudo em 15 meses








IDG Now! – Internet

Comparamos a Skol vs Bohemia no Facebook

23, agosto, 2013 Sem comentários

Estatísticas do Facebook

Olá leitores da Mestre,

Através da ferramenta Allin1Social, trazemos mais um comparativo do mercado para vocês! Desta vez, escolhemos duas marcas de cervejas muito relevantes no mercado brasileiro: a Skol e a Bohemia.

Base das Estatísticas

Para a comparação, selecionamos o período de 22 de Maio a 21 de Junho de 2013 e os dados são extraídos das páginas oficiais das marcas.

Aumento de Fãs

A Skol passou de 11,212,995 fãs para 11,657,203 fãs, representando um aumento de 4% de fãs.

Já a Boehmia, passou de 5,396,351 fãs a 5,436,529 fãs, representando um aumento de 0.7% no número de fãs.

Fãs - Skol vs Bohemia

Pessoas Falando Sobre Isto

O PFSI (Pessoas Falando Sobre Isso) representa o nº de pessoas únicas que interagiram ativamente com a sua página, criando uma história. Estas histórias podem ser vistas por amigos de um usuário, provocando um efeito viral que permite que a sua página alcance um público potencial, mesmo que não sejam ainda fãs.

No comparativo, a Skol possui 4% dos seus fãs falando sobre a marca. Já a Bohemia, possui apenas 1,7% dos fãs falando sobre a marca.

PSFI - Skol vs Bohemia

Conteúdo por Tipo de Publicação

Na Skol, cada publicação na página recebeu em média 9065 interações. De 143 publicações na página, 131 foram do tipo Foto. O tipo de publicação Vídeo gerou, em média, mais interações – 11658 cada. Já o tipo Oferta gerou, em média, menos interações – 1774 cada.

Na Bohemia, cada publicação na página recebeu em média 3199 interações. De 124 Publicações de página, 123 foram do tipo Foto. O tipo Foto foi a publicação que gerou, em média, mais interações – 3220 cada. O tipo Vídeo, gerou em média, menos interações – 785 cada.

Conteúdo por tipo de publicação

Melhores Publicações

As melhores publicações das marcas foram(Skol na esquerda e Bohemia na direita):

Melhores publicações

Finalizando

Existem muitos outros dados no relatório da Allin1Social e sugiro a vocês que acessem a ferramenta e criem a sua conta para ter os detalhes.

Entendo que é muito interessante ver o crescimento e melhorias em publicações por ambas as marcas, para assim, tirar insights para os nossos trabalhos.

Espero que vocês tenham gostado e na próxima semana volto com outro comparativo. Quer sugerir o próximo estudo? Então comente abaixo!


Agência Mestre

Cielo Linkci não compartilha dados da sua compra no Facebook

20, agosto, 2013 Sem comentários

Segundo a Cielo, o usuário da rede social só compartilha, e se quiser, onde está e se recomenda aquele estabelecimento para seus amigos








IDG Now! – Internet

Google+ Irá passar o Facebook em Compartilhamentos em 2016

15, agosto, 2013 Sem comentários

Tendências do Marketing Digital

Olá leitores da Mestre,

Um estudo recente da empresa SearchMetrics aponta um dado curioso: o Google+ deve ultrapassar o Facebook em quantidade de compartilhamentos em 2016! Esta informação pode parecer estranha, uma vez que muito se fala do Google+ ser um local sem pessoas ou ainda que a rede social não pegou.

Segundo os dados da SearchMetrics a taxa de crescimento do Google+ é astronômico se comparado ao Facebook, mas olhando em termos absolutos, a vantagem do Facebook é gritante.

Crescimento do compartilhamento no Google+ vs Facebook

Como você pode notar na imagem acima, a taxa de crescimento do Google+ é muito forte nos primeiros 4 meses deste ano. Já em termos absolutos, à direita, o Facebook, de longe ganha em termos de compartilhamentos, com quase 15 vezes mais compartilhamento que o Google+.

É importante saber que a SearchMetrics mensura a quantidade de PlusOnes (+1s) e Shares (Compartilhamentos), do Google+ e Facebook respectivamente.

Previsões de Crescimento

Aplicando uma regrinha de taxa de crescimento, pode-se estimar que o Google+ irá passar o Facebook em compartilhamentos por volta de 2016:

Crescimento do Google+ vs Facebook

Talvez este cenário faça sentido, se olharmos pelo lado de smartphones e do Google Glasses. Ambos, quando iniciados, requerem uma conta Google, que automaticamente cria um usuário no Google+.

Ainda que este seja um cenário, também é importante saber que podemos ter alguma mudança por parte do Facebook que o faça continuar muito forte junto aos seus usuários (vide aquisição do Instagram).

Agora é esperar os próximos anos e ver quem irá ganhar esta batalha. Independente de quem ganhe, pense sempre em ter os dois canais sociais ativados em seu projeto!

Um abraço e até a próxima!


Agência Mestre

Engajamento no Novo Facebook Insights

11, agosto, 2013 Sem comentários

Facebook Insights

Quem acompanha o desempenho de suas páginas pelo Facebook Insights percebeu que Mark Zuckerberg foi bem generoso na atualização da ferramenta feita na semana passada.

Logo de cara o novo Insight mostra dados mais claros em gráficos melhor distribuídos e com janela de dias de análise maior. O mais legal é que a própria ferramenta já compara seu desempenho atual em relação a semana passada, e te dá a porcentagem de crescimento/declínio da página de mão beijada!

Se você ainda não tem o recurso na sua conta, fique de olho e já se prepare para receber as novidades e, se você já tem, vamos te ajudar a entender melhor como extrair os principais dados para analisar sua página.

Engajamento

Uma das maiores novidades da nova ferramenta é que a métrica de “Pessoas falando sobre isso” (que assombrava muita gente) foi substituída pelo tão falado Engajamento/Envolvimento, mas, dessa vez, muito mais claro e fácil de entender.

Novo Facebook Insights

O engajamento nada mais é do que a junção dos quatro elementos: Opções “Curtir”, Comentários, Compartilhamentos e Ciques em publicações.

A novidade é importante porque é o engajamento que decide se sua publicação vai ou não ter um alcance maior, ou seja, se seus quatro elementos tiverem bons resultados, mais chances suas publicações têm de aparecer para mais pessoas. É uma boa forma de mensurar como as pessoas estão reagindo ao seu conteúdo. Por isso, se quiser que o Facebook mostre bastante suas postagens, fique ligado nesses dados!

Como extrair os dados de Engajamento no novo Insights

A vantagem da nova ferramenta é que a maioria dos dados disponibilizados ajudam na tomada de decisões de conteúdo e relacionamento com o público.

Na aba Página, em Alcance da Publicação, você consegue identificar o número de Curtidas, Comentários e Compartilhamentos que suas publicações conquistaram a cada dia de vida da página.

Alcance Facebook Insights

A importância desses números está no fato de que você consegue identificar que tipo de conteúdo despertou mais envolvimento do seu público. E a novidade é exatamente esta!

Alcance de Publicações Facebook Insights

Ao clicar em qualquer ponto do gráfico, o Insights te mostra as publicações feitas a partir daquela data e praticamente joga na sua cara o que foi de melhor e pior publicado nos últimos dias, segundo seu próprio público. Prático, não é?

Além disso, o novo recurso agora mostra dados mais claros sobre feedbacks negativos, ou seja, em quais dias suas publicações geraram descontentamento do público que atingiu, seja por opções “Curtir” desfazer, por pessoas que optaram por ocultar suas publicações ou por pessoas que o denunciaram.

Feedback Negativo Facebook Insights

É sempre muito importante saber o que não agrada seu público, é claro, para não repetir o erro.

E se você ainda não entendeu quais são os melhores tipos de publicações para sua página, Mark te ajuda com mais dados descarados e muito simples de entender.

Melhores Publicações Facebook Insights

Na aba de Publicações você tem o Alcance e o Engajamento de todos os tipos de publicações feitas na sua página, ou seja, fotos, vídeos, texto, etc. A ferramenta te mostra qual é a forma de publicação que faz maior sucesso entre seu público e prova isso com dados das reações que seu público teve a esta publicação.

Já sei o que postar em minha página, mas… Cadê meu público?

Com o engajamento alto mais e mais pessoas vão ter acesso ao seu conteúdo e é sempre muito importante identificar as mudanças de comportamento dessas pessoas, seus costumes, e, claro, seria melhor ainda poder descobrir qual o melhor momento para abodá-las. O novo Insights também te ajuda nisso!

Na aba Pessoas, a ferramenta te dá a já conhecida análise de público-alvo que tínhamos antes, mas agora com detalhes não somente dos seus fãs, mas de pessoas que foram alcançadas e ainda de pessoas que foram envolvidas com seu conteúdo.

Pessoas Facebook Insights

É nesta área que você consegue decifrar idade, idioma, geografia e consegue focar melhor seu conteúdo para cada tipo de público que já é seu fã e os que serão conquistados com suas novas publicações.

Quer mais detalhes? Então volta lá na aba Publicações e tenha dias e horários de maior pico de público conectado e esteja presente no lugar certo e na hora certa para alcançar o sucesso se sua página.

Pessoas Conectadas Facebook Insights

Agora ficou mais fácil fazer reltórios e analisar páginas, não é?
Deixe seu comentário e compartilhe conosco o que você achou do novo Facebook Insights! ;)


Agência Mestre

Facebook muda algoritmo do Feed de Notícias para “reviver” posts antigos

6, agosto, 2013 Sem comentários

Segundo rede social, alteração melhora experiência do Feed de Notícias e aumenta número de curtidas, comentários e compartilhamentos em posts.




IDG Now! – Internet